إزاى تحافظ عللى عميلك ؟

 علشان تكسب العميل وتحتفظ به مدى الحياة لازم يكون فيه ارتباط عاطفى بينه وبين شركتك ودة ممكن توصله عن طريق 

:)
1- خدمة العملاء الرائعة
( خدمة مميزة من خلال الرد على الاسئلة / عرض المنتج أو الخدمة بطريقة مميزة / المتابعة / امتصاص غضب العميل .... الخ )


2- كن بارزا( احرص أن تظهر بأفضل صورة مثلا تصميم موقع الكترونى / لوجو مميز للشركة / ... الخ )


3- احرص على كتابة محتوى مبهر عن البراند( المحتوى الشيق عن المنتج او الخدمة هو اللى بيساعد على اتخاذ قرارات الشراء )


4- حرك المشاعر( يعنى معظم اعلانات كادبورى بتربط الشعور بالسعادة بأكل الشكولاته وبالتالى بتروح تشترى كادبورى علشان تحس بشعور السعادة معها )


5- لا توعد بما لا تستطيع( دائما وعودك للعملاء تحققها يعنى لو وعدت بنزول تخفيضات يبقى لازم تنزله )


6- شجع عملائك على التعليق( شهادة وتعليقات العملاء على الخدمة او المنتج بيزيد من نسبة البيع فى المستقبل )